Condizioni di vendita

Premessa
L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web belnotes.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su belnotes.com sono venduti ma non fabbricati direttamente da Belnotes Srl (di seguito Belnotes).  I prodotti acquistati su belnotes.com sono venduti direttamente da Belnotes Srl , con sede legale in Italia, Corso Milano, 23 – 20900 Monza, Iscr. Reg. Imp. N. 1875437, C.F. e P.IVA n. CF 07287490960, Cap. Soc. Euro 10.000.  La sede legale e operativa di Belnotes è in Italia, C/o Polo Tecnologico Brianza, Via L. Autobianchi, 1 20033 Desio (MB).  
Belnotes offre in vendita, su belnotes.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti di consumatori finali.
 
Il contratto d’acquisto
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su belnotes.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Belnotes, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
Il contratto è concluso quando Belnotes riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, puoi stamparne o memorizzarne una copia per i tuoi usi personali.
Le lingua a disposizione per concludere il contratto con Belnotes è l’Italiano.
Concluso il contratto, Belnotes  prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto. 
Belnotes potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Belnotes non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. 
Qualora i prodotti, presentati su belnotes.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Belnotes comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Belnotes, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. 
Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Belnotes, queste Condizioni Generali di Vendita. 
Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su belnotes.com.
Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in belnotes.com.
Concluso il contratto, Belnotes ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).
 
Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su belnotes.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.  
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su belnotes.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su belnotes.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Le dimensioni e le fattezze indicate per alcuni articoli prodotti artigianalmente ammettono una tolleranza lieve.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. 
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla banca che fornisce il relativo servizio di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Belnotes se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su belnotes.com
Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
 
Spedizione 
I Tempi e Costi di Spedizione sono riportati in giorni lavorativi nel sito all’interno della scheda riassuntiva dell’ordine. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in tale scheda perché le indicazioni formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine. 
Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Belnotes ha la possibilità di effettuare a seconda di specifiche esigenze produttive la consegna dei Prodotti, anche relativa ad uno stesso ordine, in più consegne successive. 

Salvo campagne promozionali in atto, in Italia le spese di spedizione minime ammontano a 9€. A seconda del quantitativo di merce ordinata, peso e volume possono variare. L'ufficio vendite di Belnotes prepara in tempi rapidi dei preventivi specifici su richiesta.

Per ordini di valore superiore a 500€ non vengono conteggiati costi di spedizione.

Consegna dei Prodotti
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica) e di controllare l’integrità del contenuto.

Difetti e sostituzioni
Sebbene Belnotes utilizzi esclusivamente imballaggi rinforzati, esiste l'eventualità che un prodotto arrivi danneggiato. In questo caso basta inviare a Belnotes le immagini del pezzo rovinato e, previa valutazione del danno da parte dei nostri tecnici, Belnotes provvederà ad inviarti le parti da sostituire. Il pezzo danneggiato dovrà essere nuovamente imballato con l'imballo originale e restituito al corriere. Il danno deve essere documentabile con fotografia o filmato. La pratica di sostituzione viene avviata al ricevimento della documentazione fotografica prodotta dal cliente che deve pervenire a Belnotes entro 48 h. dal momento della consegna.  Belnotes opera comunque con la massima celerità al fine di ridurre i tempi di attesa.

 

Diritto di recesso
In applicazione del D.Lgs 206/2005, hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Belnotes, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su belnotes.it. Non è invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro. Il diritto di recesso non può essere esercitato anche per quei prodotti che prevedono un uso strettamente personale quali materassi e guanciali nel caso in cui il cellophane protettivo non sia più sigillato.
Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso, disponibile su segnalazione a info@belnotes.com. In questo caso, dovrai restituire i prodotti di Belnotes all'indirizzo Belnotes SrL C/o Polo Tecnologico Brianza, Via L. Autobianchi, 1 20033 Desio (MB), consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.  
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati. Il valore di tale importo viene precedentemente specificato in fattura d'acquisto. Qualora tu decida di utilizzare lo spedizioniere indicato da Belnotes nel Modulo di reso, non dovrai tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a tuo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per tuo conto, direttamente Belnotes, che ti libererà pertanto da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Belnotes, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato da Belnotes nel Modulo di reso, Belnotes ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai punti precedenti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a.  il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Belnotes entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti; 
b.  i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 
c.  il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni; 
d.  i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (in caso di restituzione di un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono); 
e.  i prodotti resi devono essere inviati a Belnotes in una sola spedizione. Belnotes, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 
f.  i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi  decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, Belnotes provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui Belnotes è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Belnotes. 
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Belnotes, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
 
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi.  Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su belnotes.com.

Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra Belnotes e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, Belnotes garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet.  Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.